top > ITILについて
- ITを総合的に1つの優れたサービスと捉えることができるITIL
- イギリスの政府機関が1980年代の後半に、作成をして文書化したのがITILであり、実際にITを運用するためのノウハウがここに集約をされて胃rます。当時はまだ日本でもITが今ほどポピュラーではない時代……
- ITILの特徴やメリットについて
- マネジメントをしている人ならば一度は耳にしたことがあるのが、ITILではないでしょうか。ITサービスマネジメントの成功事例を体系化したITシステムの、ライフサイクルマネジメントに関するガイドラインで……
- ITILによる継続的なITサービスの運用と改善とは
- ITILを理解するために、ITサービスマネジメントを知るとろこから始めましょう。ITサービスを安定に提供するとともに、継続的な改善を実施できるような管理の仕組みを提供することを意味します。これを踏ま……
- ITIL資格取得はファウンデーション試験から
- ITILは英単語の情報に技術、インフラに図書館の頭文字からとったものです。ライブリーのワードが入っているように、ベースは書籍化群を示しています。システムや運営の管理をまとめてガイドラインとしており、……
- ITILのガイドラインはサービスサポートとサービスデリバリ
- IT運営をしていくにあたり場当たり的な運営はコストがかかるだけですので、これは改めなければなりません。運営はシステム化して、運営業務を自動化することにより、効率化を図ることは可能です。ITサービスを……
- ITILに関しての大まかなあり方について
- そもそも「ITIL」とは、1989年のイギリス政府の一機関であるCentral Computer And terecommunicaion(CCTA)によって、ITサービスマネジメントにおいての成功……
- 運用管理のポイントであるITILの利点
- どういった会社組織でも、運用するにあたって、現実の姿に合ったITサービスマネジメント運用マニュアルを作製し、そのことに準拠した手順書を作り出します。そういったときのメリットとしまして、インターナショ……
- ITILをIT運営に活用してIT運用体制を再構築する
- サービス管理の定義がされているのが、ITILのサービスデリバリです。それぞれのサービスレベルを満たすために、IT財務管理やITサービス継続性管理、それからキャパシティ管理に可用性管理の説明があります……
- それぞれの地域や国毎でのITILの比較は可能であるかについて
- Information Technology Infrastructure Libraryという言葉の略称がこの「ITIL」という呼び方であり、顧客毎のニーズを意識したITサービスの適切な提供のため……
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